Polityka Zwrotów

1. Prawo do zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, nasi klienci mają prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Dotyczy to wyłącznie produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Produkt jest w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
• Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).
• Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu (paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia).

3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:

• Skontaktuj się z nami poprzez zamowienia@cravewear.pl lub formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu.
• Otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktu.
• Wyślij zwracany produkt na podany przez nas adres. Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu:

• Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni roboczych.
• Środki zostaną zwrócone na konto użyte podczas pierwotnej transakcji, chyba że ustalimy inną formę zwrotu.

5. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo zwrotu nie dotyczy:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
• Produktów, które zostały uszkodzone z winy użytkownika.
• Produktów, które z uwagi na higienę nie mogą zostać zwrócone, jeśli ich opakowanie zostało otwarte (np. kosmetyki, bielizna).

6. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami:

• E-mail: zamowienia@cravewear.pl
• Telefon: +48 516 625 319
• Formularz kontaktowy

7. Dodatkowe informacje
Przypominamy, że zwrot produktu nie zwalnia klienta z obowiązku zadbania o odpowiednie zapakowanie przesyłki, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.