1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Crave, z siedzibą w Krakowie. Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail zamowienia@cravewear.pl lub telefonicznie pod numerem +48 516 625 319.

2. Jakie dane zbieramy?

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane konta użytkownika: nazwa użytkownika, hasło, dane logowania.
• Informacje techniczne: adres IP, dane przeglądarki, pliki cookie, dane o urządzeniu.
• Dane transakcyjne: informacje dotyczące płatności, historię zakupów.
• Dane dodatkowe: informacje podane przez Ciebie dobrowolnie, np. w ramach ankiet lub kontaktu z obsługą klienta.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Twoje dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Realizacja usług: przetwarzanie zamówień, dostarczanie produktów, kontakt w sprawie zamówień.
• Marketing: wysyłka newsletterów i promocji, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
• Poprawa usług: analiza danych w celu ulepszenia naszych produktów i usług.
• Obsługa klienta: odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów.
• Spełnienie obowiązków prawnych: przechowywanie danych na potrzeby księgowe i podatkowe.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Twojej zgody (np. na wysyłanie newslettera).
• Niezbędności realizacji umowy (np. przetwarzanie zamówienia).
• Obowiązków prawnych (np. obowiązki księgowe).
• Naszego uzasadnionego interesu (np. analiza statystyk użytkowników).

5. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Partnerom technologicznym i dostawcom usług (np. dostawcy płatności, firmy kurierskie).
• Organom państwowym, jeśli jest to wymagane przez prawo.
• Podmiotom trzecim, wyłącznie za Twoją zgodą.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania:

• Dane związane z zamówieniami – przez 6 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi).
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
• Dane techniczne – zgodnie z polityką dotyczącą plików cookie.

7. Jak chronimy Twoje dane?

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zmianą, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych.
• Sprostowania błędnych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przeniesienia danych.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [adres e-mail].

9. Polityka plików cookie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie w celu poprawy funkcjonalności i dostosowania treści do Twoich preferencji. Szczegóły dotyczące zarządzania plikami cookie znajdziesz w naszej [Polityce Cookie].

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: zamowienia@cravewear.pl
• Telefon: +48 516 625 319
• Formularz kontaktowy