Regulamin świadczenia usług i sprzedaży – CraveWear

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług i produktów oferowanych pod marką CraveWear, prowadzoną przez firmę CRAVE GROUP Sławomir Postawa z siedzibą w Sułkowicach, ul. Sportowa 8, 32-440 Sułkowice, NIP: 6812113789, REGON: 542358443.

2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej: www.cravewear.pl.

3. Korzystając z usług i dokonując zakupów w sklepie internetowym, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Definicje

• Usługi – wszelkie produkty, funkcje i usługi oferowane w ramach marki CraveWear.

• Użytkownik/Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług.

• Treści – wszelkie materiały zamieszczane przez Użytkownika lub CraveWear, w tym m.in. teksty, grafiki, dane, zdjęcia i inne formy przekazu.

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.cravewear.pl.

3. Rejestracja i konto

1. Niektóre funkcje Sklepu mogą wymagać założenia konta.

2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za ochronę loginu i hasła.

4. Zasady korzystania z usług

1. Usługi i produkty CraveWear muszą być wykorzystywane zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest:

   • publikowanie treści nielegalnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich,

   • podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemu,

   • działania mogące zakłócić prawidłowe funkcjonowanie usług lub sklepu.

5. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.cravewear.pl.

2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki (ceny brutto), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności online (Przelewy24),

   • płatność kartą płatniczą lub kredytową,

   • inne metody udostępnione w systemie płatności.

4. Obsługę płatności elektronicznych i kart płatniczych prowadzi Przelewy24 (PayPro S.A.), z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS: 0000347935, NIP: 7792369887.

5. Korzystając z płatności elektronicznych, Klient akceptuje regulaminy i polityki prywatności operatora płatności Przelewy24.

6. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia.

6. Dostawa i czas realizacji zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

2. Produkty wysyłane są na terytorium Polski oraz Unii Europejskiej.

3. Koszty i terminy dostawy określone są każdorazowo przy składaniu zamówienia.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

2. Zwrotu należy dokonać na adres:
   CRAVE GROUP Sławomir Postawa
   ul. Sportowa 8
   32-440 Sułkowice

3. Sprzedawca zwraca środki pieniężne w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

4. Szczegółowe zasady zwrotu produktów znajdują się w dokumencie: Polityka Zwrotów, dostępnym na stronie cravewear.pl.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.

2. Reklamacje należy kierować drogą mailową na adres: zamowienia@cravewear.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

1. CRAVE GROUP Sławomir Postawa nie ponosi odpowiedzialności za:

   • szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta Użytkownika,

   • straty spowodowane niewłaściwym korzystaniem z usług lub produktów,

   • przerwy w działaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub czynnikami niezależnymi od firmy.

2. Użytkownik korzysta z usług i produktów na własne ryzyko.

10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie treści, znaki towarowe, zdjęcia, projekty i opisy dostępne w ramach serwisu i sklepu są własnością CRAVE GROUP Sławomir Postawa lub jego partnerów i podlegają ochronie prawnej.

2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody właściciela.

11. Zmiany regulaminu

1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.

2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej www.cravewear.pl i dotyczą zamówień złożonych po tej dacie.

12. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług i produktów będą rozstrzygane zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Przed skierowaniem sprawy do sądu zalecamy kontakt w celu polubownego rozwiązania sporu.

3. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

📧 E-mail: zamowienia@cravewear.pl
📞 Telefon: +48 516 625 319
🌐 Formularz kontaktowy: www.cravewear.pl/kontakt
📍 Adres: CRAVE GROUP Sławomir Postawa, ul. Sportowa 8, 32-440 Sułkowice