Polityka Prywatności – CraveWear

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma CRAVE GROUP Sławomir Postawa, będąca właścicielem marki CraveWear, z siedzibą w Sułkowicach (woj. małopolskie).

Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: zamowienia@cravewear.pl lub telefonicznie: +48 516 625 319.

2. Jakie dane zbieramy?

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

• Dane konta użytkownika: nazwa użytkownika, hasło, dane logowania.

• Informacje techniczne: adres IP, dane przeglądarki, pliki cookie, dane o urządzeniu.

• Dane transakcyjne: informacje dotyczące płatności, historię zakupów.

• Dane dodatkowe: informacje podane dobrowolnie, np. w ankietach lub korespondencji z obsługą klienta.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Twoje dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Realizacja zamówień w sklepie CraveWear: przetwarzanie zamówień, kontakt z klientem, dostawa produktów.

• Marketing: wysyłka newsletterów i informacji promocyjnych – tylko za Twoją zgodą.

• Poprawa usług: analiza danych w celu ulepszenia oferty CraveWear.

• Obsługa klienta: odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów, reklamacje.

• Spełnienie obowiązków prawnych: np. przechowywanie dokumentacji księgowej.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Twojej zgody (np. zgoda na newsletter),

• Niezbędności do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia),

• Obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów podatkowych),

• Uzasadnionego interesu administratora (np. analiza statystyk, bezpieczeństwo serwisu).

5. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Zaufanym partnerom technologicznym i operacyjnym (np. dostawcy płatności, firmy kurierskie, hosting, systemy mailingowe),

• Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa,

• Innym podmiotom – wyłącznie za Twoją zgodą.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Jak długo przechowujemy dane?

• Dane zamówień – 6 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi),

• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

• Dane techniczne – zgodnie z polityką plików cookie.

7. Jak chronimy Twoje dane?

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, w tym:

• Szyfrowanie danych,

• Kontrola dostępu,

• Bezpieczne serwery,

• Regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych,

• Sprostowania danych,

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• Ograniczenia przetwarzania,

• Przeniesienia danych,

• Wniesienia sprzeciwu,

• Wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby zrealizować swoje prawa, napisz do nas na: zamowienia@cravewear.pl

9. Pliki cookie

Serwis CraveWear korzysta z plików cookie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony,

• Analizy ruchu,

• Personalizacji treści i ofert.

Więcej informacji w naszej [Polityce Cookie].

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej Polityki. Zmiany będą publikowane na stronie cravewear.pl z odpowiednim wyprzedzeniem.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami:

📧 E-mail: zamowienia@cravewear.pl
📞 Telefon: +48 516 625 319
📍 Formularz kontaktowy: cravewear.pl/kontakt